摘要： 在推行菜单式全装修、满足客户个性化的过程中，客户需求模糊、无法准确将客户偏好与定制化程度匹配是亟须解决的突出问题。基于扎根理论，对初始客户需求描述进行结构化范畴提炼，并据此构建“需求模块部品部件”的多层映射关系和客户偏好匹配逻辑。以某特定客户为例，展示其客户偏好与装配式装修定制化匹配的全过程，在部品部件层面进行客户订单分离点（CODP）定位。研究成果可为推进装配式装修项目实践提供借鉴，同时可提升开发商和装修公司的竞争力，最大化提高客户满意度。
关键词：装配式装修；客户偏好；客户订单分离点