摘要: 本刊记者 付佳 李杨

　
李丹
天士力制药集团股份有限公司项目化办公室主任，高级经济师，IPMP B级，“首届中国IPMP国际项目经理大奖”优秀国际项目经理。
成功主持完成天士力内部多个项目，使企业在创新管理、提高工作效率等方面取得显著进步。
其中，组织设计开发的“天士力企业多项目管理信息系统”获得了国家版权局计算机软件著作权；
参与开发的项目多次荣获天津市科学技术进步奖和产学研联合突出贡献奖。
发表论文6篇，合著3部，作为第二作者合著的《企业项目化管理实践》热销25 000册，获得当当网98.6%网友的强烈推荐。


　 天士力制药集团股份有限公司在项目化管理领域获得很多荣誉：公司申报的“企业全面项目化管理项目”成功获得2006年度“IPMA国际项目管理大奖”银奖，2010年度中国项目管理成就奖。天士力作为中国第一家企业申请了IPMA Delta®组织项目管理能力认证。
  天士力项目化管理的发展离不开具有人文关怀和创新精神的企业文化，离不开企业高层变革的决心和身先士卒的示范，离不开员工勇于尝试变化接受挑战的态度，也离不开项目管理办公室（PMO）所发挥的中枢、纽带和推动作用。为此，本刊记者专程走访了天士力，与天士力PMO主任李丹女士进行了面对面的交流。
  记者：天士力在项目化管理领域成绩斐然，做出了很多贡献。请您谈谈PMO在天士力推行项目化管理的过程中的角色和重要作用是什么？
  李丹：事实上，在天士力推行项目化管理的11年里，项目办的角色经历了动态的、不断发展的过程。刚开始推行项目化管理的时候，如果说企业高层的作用是“心脏”，那么项目办的作用就好比“血液”，它负责将项目化管理的理念渗透到企业中的每一个细胞，把这种新的理念揉进到原有的组织系统里去。接下来，当员工们了解了项目化管理，项目办的角色就转换为“规则制定者”，以解决员工的“怎么做”的困惑。那么定好了规则之后，又如何确保被有效执行呢？这时项目办的角色又变成了“交通警察”。作为“交通警察”的PMO深入到每个项目中后，就会发现一些不尽人意之处，这时项目办又转换了角色，成为了“教练和导师”。
  所以，项目办在不同的阶段有不同的使命和任务。但总的来说，项目办是项目化推动、组织、管理的核心机构，是企业项目化持续发展，不断优化的组织保障。
  记者：目前天士力PMO有哪些职能？它的组织结构是怎样的？
  李丹：正如前面所说，项目化推行过程中项目办的角色不断发生变化。这种角色的变化会相应带来项目办组织结构的变化。这11年来，我们经历了从概念型向专业型的转变。目前天士力的项目办共有员工20人，全部都是兼职工作，包括总监、经理、职员等各个级别的员工，是一个不分职级的合作型组织。
  这些人目前分为两个团队，专家团队和信息团队。专家团队通常由具有IPMP或PMP资质的人员组成，主要选择依据除了能力外，关键是要有兴趣和意愿，对企业项目化管理研究感兴趣，愿意为项目化奉献自己的业余时间和精力。信息团队会选择各部门表现突出的职员组成，对他们的要求主要是责任心和执行力。
  PMO目前主要有五大方面的职能。一是保证企业中的项目与战略相吻合，通过项目的评审、筛选、立项，每年上百个项目，无论哪个级别的项目都要保证与公司战略相关。二是制度体系的健全、完善和升级，我们每年都会有对整个项目化管理体系的评审，每年都会做管理制度的完善和升级。这些制度就像是个参照系，内、外部环境都发生了变化，你的参照系不变的话，就会把员工限制在条框中，进而限制员工的创新能力。三是跟踪项目的进展情况，为项目协调资源，解决问题。我们依据自己的项目管理流程，开发了多项目管理信息系统，利用这个信息系统掌握项目进展。当然我们每月也会召开项目经理的沟通会，面对面地了解项目进展中的问题。四是培养项目经理，包括对项目经理的培训、认证和指导的工作。PMO开发了一套内部项目经理认证体系，员工经过相应级别的培训，系列考核合格后，才能获得内部项目经理资质。这是一套比较严谨的认证体系，后续一系列的奖励、晋升都会考虑获得的资质。五是形成企业的软资产，包括案例经验积累、模板开发、知识管理等，也包括对项目档案的管理，新项目经理在开始项目的时候，可以申请查阅之前同类项目的相关资料，少走弯路。
  记者：天士力作为中国第一家企业进行了IPMA Delta®组织项目管理能力认证，请谈谈天士力为什么要进行认证，结果如何？
  李丹：对，我们申请了IPMA Delta®组织项目管理能力认证，我和李总是2012年2月份接触到这个信息的，当时李总就决定要作为中国第一家企业来申请认证。
  说到认证的目的，我们是希望能够在国际项目管理协会（IPMA）和中国项目管理研究会（PMRC）的支持下，传播和推广天士力的项目化管理理念和模式，带动国内制造企业推广项目化管理。同时，通过认证的方式，对我们十余年企业项目化管理实践与探索成果进行检验与分析，这也是我们不断要求改进和自我完善的结果。至于为什么会成为中国首家申请单位，我个人认为这与天士力勇于尝试，敢于接受挑战，不断自我审视的精神是分不开的。
  IPMA Delta®认证的标准很高。认证模型由I、P、O三个子模块组成，I模块基于ICB3.0，用来考核组织中的个体，实际上就是要求项目经理的能力达到IPMP C级或同等水平；P模块基于“卓越项目管理模型”，就是每年度IPMA国际大奖评估时采用的那套模型，它要求组织中所有项目要达到这个标准；O模块是组织模块，包括组织的文化、制度、人员、道德、环境等多个维度的考核。除了标准高之外，认证过程也非常严谨。我们这次认证，评估师有6位，主任评估师是德国人。比如现场访谈环节，每个人差不多有2个小时，问题多，节奏快，根本没有时间多思考，因为人家考察的就是真实性，而且对同一个问题会多方面多角度的求证。认证结果目前还没有得到正式反馈。
  当然，在认证过程中，专家的意见也为我们未来的项目化管理能力建设与持续改进提供了思路。
  记者：最后，请谈谈您个人多年项目化管理的体会。
  李丹：在天士力的工作对我个人的职业生涯来说收获很大，对企业的感情也越来越深。我觉得自己比较幸运，能够选择这样一个积极向上、开放包容的企业，这一点在我还没加入这个团队，仅初次接触到天士力人的时候就有了深刻的感受。
  另外在我的职业生涯中遇到了一个很好的导师，李总是一个有梦想的领导者，他的管理风格对我的影响很大，比如给员工充分授权、信任和一定的工作自由度。他很少去问你是怎么做的，除非你主动汇报并寻求帮助，他是靠别人对你工作成果的口碑来评价你的工作。
  通常情况下，当员工感受到来自上级的尊重，就会以加倍的努力和工作成果来回馈企业。正是这样，天士力的各个部门都开足了马力，推动企业快速发展。就像动车，要实现高速，每节车厢都要有一个动力系统。
  最后，对采访表示感谢！《项目管理技术》作为项目管理领域的核心期刊，为中国企业的项目管理实践搭建了一个良好的交流分享的平台！