摘要: 闭环管理是航天项目质量管理的重要问题。当前质量管理主要体现在举一反三方面，且型号内强于型号外，对其他型号的举一反三还未能有效记录。以航天项目质量问题反馈单闭环管理为契机，梳理了整个管理流程，重点细化了举一反三的流程衔接与过程记录的管理工作，并对反馈单纸质管理向信息化管理转换进行了探讨。