摘要: 针对我国医院目前冗余的就诊流程现状，引入精益六西格玛管理方法对医院的就诊流程进行优化。在实证分析的基础上，首次将蒙特卡罗模拟和三时估计法引入精益六西格玛DMAIC实施模型中的测量和改进阶段，用以定量分析流程优化效果。结果表明，基于精益六西格玛DMAIC模型的医院就诊流程优化效果显著，运用三时估计法与蒙特卡罗模拟为丰富DMAIC模型的数据分析方法提供了新的参考。