摘要: 在全球范围内，建筑业被公认为是复杂的劳动密集型产业。随着大型、特大型项目的不断涌现以及项目管理实践的快速发展，项目规模大、参与单位多，社会网络关系复杂程度和项目不确定性显著增加，利益相关者管理在整个项目实施过程中发挥着不可忽视的重要作用。从项目利益相关者管理的理论根源、利益相关者利益冲突与影响、研究热点3个方面展开，系统梳理和回顾这一领域的研究成果，并在此基础上进行展望。