摘要: 当今我国国有全资商业航天公司处于国家航天战略与市场化运作的双重框架下,既要履行国家航天战略使命,又须适应商业市场竞争规则,这种二元性特征使得其在把握利益相关方需求上面临更为复杂的挑战。针对国有全资商业航天公司利益相关方需求评价问题,运用模糊层次分析法( ＦＣＥ￣ＡＨＰ) 构建评价模型。结果表明,政府监管部门满意度最高,社会公众满意度最低；关键改进领域为研发资源投入、战略投资者合作收益及个性化服务。该模型旨在有效解决利益相关方需求评价的模糊性和不确定性问题,对推动商业航天领域的健康可持续发展具有积极指导意义。